Ako som sa pokúšal kúpiť matrac

Včera k nám do predajne prišiel klient, ktorý si u nás kúpil pred necelým rokom matrace . Bolo to milé zvítanie s úsmevom už od dverí. Potešil ma v prvom momente priateľský milý úsmev, čo veštilo, že sa vrátil spokojný zákazník. Nemýlila som sa, prišiel s rodičmi, aby si vybrali matrace aj oni. Kým si rodičia skúšali, ktorý matrac by im najviac vyhovoval, dozvedela som sa príbeh o nákupe matracov, ktorý je presným obrazom, ako to dnes chodí. 

Pokus č.1 - Normálna situácia, potrebujete nový matrac, otvoríte internet a po zadaní slovíčka "matrace" vám Google ponúkne veľké množstvo E-schopov a tak klikáte a vyberáte. Po nejakom množstve krásnych obrázkov a skvelých popisov s jedinečnými vlastnosťami matraca, dáte do košíka a hotovo. Kúpili ste matrac, ste spokojný s výberom, s vlastnosťami a všetkým čo vám má nový matrac ponúknuť a navyše za jedinečnú cenu. Už len nech čím skôr príde. Prišlo, ale niečo úplne iné aké boli vaše očakávania. Matrac vôbec nespĺňal predstavu, ktorú mal pri zadaní do košíka. Využil aspoň možnosť vrátenia tovaru, aj keď zabaliť matrace na prepravu nebolo vôbec jednoduché, ale podarilo sa.

Pokus č. 2 - Po predošlej skúsenosti, už vedel, že kým matrac kúpi chce ho vidieť a vyskúšať. Nič jednoduchšie. Môj klient zašiel do nemenovaného reťazca, a po nejakom čase "blúdenia" medzi matracmi konečne našiel predavača, ktorý mu poradil "tento model je najlepší a máme na neho akciu". Super skvelé. Kúpil teda matrace, ktoré boli podľa neho skvelé a hlavne za dobrú cenu. Prekvapenie nastalo po pár mesiacoch, keď sa matrace začali v strede prepadať a skvelá cena ukázala, prečo bola taká skvelá. Matrace putovali na starú chalupu. Iba si povzdychol nad nevydarenou investíciou.

Pokus č. 3 - Na internete našiel našu kamennú predajňu a tak sa vybral skúsiť šťastie. Po predošlých skúsenostiach, to nebol nákup na "prvú". Už prvá návšteva našej predajne mu ukázala, čo všetko o spánku nevedel, čo je dôležité pred nákupom matracov vedieť a na čo sa zamerať. Po tretej návšteve a dôkladnom výbere, a hlavne vyskúšaní, sme vybrali model, ktorý vyhovoval obom manželom. Spokojný úsmev, s ktorým sa po roku vrátil s rodičmi hovorí za všetko. Konečne bol spokojný a preto sa vrátil a pre nás je to najväčšia odmena.

Ďakujeme.